Podczas profesjonalnego doradzania klientowi najlepiej postępować według prostej zasady, która obejmuje trzy etapy:

1. Skierowanie uwagi klienta na defekt lub usterkę.

2. Wyjaśnienie jakie mogą być ich skutki w określonych sytuacjach na drodze.

3. Sformułowanie propozycji rozwiązania!