Przy wymianie opony ustala się, jaką wartość miała opona w chwili uszkodzenia z uwzględnieniem czasu, który upłynął od momentu zakupu opony/kompletnego koła do chwili wystąpienia szkody.

Pojedyncza opona

• Podstawą jest tutaj kwota netto z ostatniej faktury zakupu opony plus należny podatek.

Kompletne koło

• Podstawą jest tutaj wartość netto ceny pojedynczej opony w dniu jej zakupu plus należny podatek.
  
  
• Warunkiem uzyskania pozostałej wartości w rozliczeniu jest zakup nowej opony u partnera Volkswagena.
  
  
• W celu jednoznacznego przedstawienia pozostałej wartości w przypadku uszkodzenia opony zaleca się wystawienie osobnej noty uznaniowej.

Gwarancja nie obowiązuje w przypadku:

• Opon należących do oryginalnego wyposażenia.
  
  
• Opon pochodzących z odsprzedaży (sklep NORA).
  
  
• Uszkodzeń kół.
  
  
• Szkód, które są skutkiem normalnego zużycia.
  
  
• Uszkodzeń powstałych na skutek nieprawidłowych ustawień
  (toru, pochylenia koła, ciśnienia w oponie, wadliwych amortyzatorów itp.).
  
  
• Uszkodzeń powstałych w wyniku rażącej niedbałości, ekstremalnej jazdy oraz opon uszkodzonych w wypadkach samochodowych.
  
  
• Uszkodzeń, które wyraźnie podlegają pod gwarancję producenta opon
  (w tym przypadku należy niezwłocznie ubiegać się o uznanie gwarancji).
  
  
• Kosztów montażu i wyważania.
  
  
• Wymiany nieuszkodzonej opony, kiedy założenie nowego ogumienia jest wymagane dla całej osi.